F.A.Q

Opóźnienia dotyczące pogody
Istnieje możliwość, że przesyłka może zostać opóźniona z powodu sezonowych burz. Aby zagwarantować, że są Państwo świadomi wszystkich niepowodzeń związanych z pogodą, często przeglądaj witryny przewoźników w celu uzyskania najnowszych alertów dotyczących usług.
DHL
EMS
EPacket
Uwaga: nie jesteśmy w stanie przyspieszyć przesyłek, które są opóźnione i przepraszają za niedogodności spowodowane takimi opóźnieniami. Aby uzyskać najbardziej aktualne informacje o śledzeniu pakietu, skorzystaj z linków podanych powyżej. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące opóźnienia w pakowaniu, poproś o bezpośredni kontakt z przewoźnikiem.

Wyświetl zamówienie / fakturę
W ciągu 24 godzin otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierający fakturę. Jeśli nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem, możesz uzyskać dostęp do faktury, wykonując poniższe kroki.

Zaloguj się.
Po zalogowaniu się, znajdź "Status zamówienia" w menu nawigacyjnym po lewej stronie i kliknij [View] obok wszystkich zamówień. Zlokalizuj i kliknij numer zamówienia, który chcesz przeanalizować.
Informacje o zamówieniu będą dostępne do drukowania.

Żądanie zatrzymania lub zmiany zamówienia

Jak anulować lub zmienić moje zamówienie?
Jeśli złożyłeś zamówienie w ciągu 24 godzin i chcesz dokonać aktualizacji, podejmiemy próbę wprowadzenia tej zmiany.
Uwaga: jeśli chcesz zrezygnować z zamówienia, będzie to 5% zapłacona kwota należna za zwrócone, jeśli chodzi o anulowanie zamówienia, czyli opłat za wymianę pobieranych przez bank.
Te zmiany mogą obejmować:
Anuluj element
Anuluj zamówienie
Zmień adres wysyłki
Zmień metodę wysyłki

Wykonaj poniższe instrukcje:
1. Skontaktuj się z nami i doradzamy o zmian, którą chcesz dokonać, przesyłając nasz formularz e-mailowy.
2.Przejrzyj nam szczegółowe informacje na temat tego, co chcesz nam zmodyfikować na zlecenie.
3. Członek zespołu pomocy technicznej skontaktuje się z Tobą, gdy tylko otrzymamy Twoją prośbę.
Uwaga: nie możemy zagwarantować, że Twoje zamówienie może zostać zmienione po przetworzeniu przez nasz system zamówień.

Złożenie zamówienia
Przed zamówieniem prosimy o przeczytanie poniższych informacji:

Nie można znaleźć elementu?

Wyświetlane są tylko produkty, które są dostępne i są dostępne do wysłania (z wyjątkiem sytuacji, gdy są dostarczane przez producenta). Jeśli nie jest na stronie, nie jest w magazynie. Nie możemy zaakceptować zamówień na przedmioty, które są niedostępne.

Nie możesz znaleźć swojego rozmiaru?

Wszystkie dostępne rozmiary danego elementu są wyświetlane na stronie szczegółów produktu. Jeśli element nie jest już dostępny w określonym rozmiarze, rozmiar ten będzie szary. Ciągle dodajemy nowe produkty codziennie i staramy się, aby nasza strona internetowa miała najbardziej aktualny spis. Prosimy o zapoznanie się z internetowym katalogiem w celu uzyskania wszelkich aktualizacji.

Utrata pakietu

Co zrobić, jeśli moje zamówienie zostanie utracone?

Jeśli minęły terminy dostaw i / lub śledzenie zamówienia na Twoim zamówieniu i nie otrzymałeś pakietu, z przyjemnością przetworzymy zastępstwo lub zwrot pieniędzy.
Uwaga: wszystkie utracone pakunki należy zgłosić w ciągu 45 dni od daty wysyłki zamówienia. Jeśli po upływie tego terminu otrzymamy powiadomienie o utraconym pakiecie, nie będziemy mogli przetworzyć Twojego żądania.
Jeśli zgłaszasz zagubiony pakiet, przed skontaktowaniem się z działem obsługi klienta upewnij się, że zostały podjęte następujące kroki.
Sprawdź najbliższy obszar; W tym każdej skrzynce pocztowej, garażu, werandzie, recepcji, biura leasingowego, sąsiada lub kogoś, kto podpisał umowę lub odebrał pakiet. Należy również śledzić pakiet online, aby sprawdzić, czy są wymienione specjalne instrukcje lub aktualizacje. Skontaktować się z lokalnym urzędem pocztowym lub urzędem celnym, ponieważ mogą oni zarządzać opłatą celną.

Jeśli nadal nie możesz zlokalizować swojego pakietu, wykonaj poniższe instrukcje:
1. Skontaktować się z nami i doradzić zlecenia, które utraciło, przesyłając nasz formularz e-mailowy.
2. Podaj nam informacje o zamówieniu, w tym numer potwierdzenia i adres wysyłki
3.Pamiętaj również w e-mailu, że podczas próby zlokalizowania zamówienia, a także jeśli wolisz zwrot lub wymianę za utratę pakietu, wykonałeś powyższe czynności.
Członek zespołu pomocy technicznej skontaktuje się z Tobą, gdy tylko otrzymamy Twoją prośbę z zastępczym numerem zamówienia lub potwierdzeniem zwrotu kosztów.

Copyright © 2018 Sklepbutyrun.com. Powered by Sklepy internetowe